よくある質問

サービスのご要望や改善は、お問い合わせフォーム より受け付けています。

アカウント

参加者として見るだけでもアカウントは必要ですか？

参加者として見るだけであればデジスコアカウントは不要です。
主催者として大会を作成する方は、デジスコアカウントを作成してください。

認証メールが届きません

入力したメールアドレスが誤っている、または迷惑メールフォルダに振り分けられているなどの可能性があります。
※メールは（noreply@sis-digisco.firebaseapp.com）より送信しております

パスワードを忘れてしまった

ログイン画面よりパスワードの再発行ができます。
詳しくはこちらをご確認ください。

海外からも利用できますか？

デジスコアカウントの作成は日本国内からのみに限定しています。
参加者サイトは海外からもアクセス可能です。

大会の作成

1 日で終わらない大会も 1 つの大会として利用できますか？

はい、J リーグのように数ヶ月かけて行われる大会も 1 つの大会としてご利用いただけます。

どのような形式の大会に対応していますか？

デジスコでは以下 4 つの大会形式に対応しています。

1. 総当たり戦（リーグ戦）
   参加チームが総当たりで対戦し、順位を競います。

2. グループリーグ＆決勝ラウンド
   複数のグループによるリーグ戦をおこなった後、勝ち上がったチームが決勝ラウンドで戦います。

3. グループリーグ＆決勝ラウンド＋順位決定リーグ
   2 の大会形式において、さらに順位決定用のリーグを作成することができます。

4. トーナメント戦
   4 / 8 / 16 /32 チームによる、トーナメント戦を作成することができます。

チームやグループなどは最大どれくらいの数を登録できますか？

• チーム
  最大 48 チームまで登録できます。
• グループ
  最大 12 グループ（Group A ~ Group L / Group 1 ~ Group 12）まで登録できます。
• スケジュール
  最大 120 試合まで登録できます。
  ※リーグ戦の場合、最大 16 チームまでの総当たり戦が可能です

これより多く登録したい場合は、お問い合わせフォーム よりデジスコサポートまでご相談ください。

チーム数によって利用料金は変わりますか？

デジスコはチーム数にかかわらず、どの大会においても同一料金となっております。

大会データが保管（公開）される期間を教えてください。

利用料金をお支払いいただき「一般公開された日から 3 年間」保管されます。
3 年を経過した時点で、その大会のデータは自動的に削除されます。

大会の一般公開日を指定できますか？

公開日の指定はできません。お支払いが完了した日より公開されます。
ただし、「公開オプション」の設定で任意の日まで非公開とすることはできます。
詳しくはこちらをご確認ください。

1 つの大会に複数のトーナメントを作成できますか？

いいえ、できません。複数のトーナメントがある場合（例：上位トーナメント＆下位トーナメント）は、お手数ですが別々の大会としてご用意ください。

スケジュールや順位表を PDF などで出力できる機能はありますか？

現在、大会データを出力する機能はありません。

終了した大会を別の大会として再利用することはできますか？

いいえ、できません。大会を使い回す行為は利用規約違反となりますのでご注意ください。

大会当日の操作

スマートフォンからも操作できますか？

デジスコはマルチデバイス対応していますので、パソコンはもちろん、スマートフォンやタブレットでもご利用いただけます。

勝ち点の計算や順位付けも自動的にやってくれますか？

はい。面倒な勝ち点計算や順位付けはすべてデジスコがおこないます。

順位の決定方式を教えてください。

デジスコでは、① 勝ち点 ② 得失点差 ③ 総得点 で順位を決定しています。
③ まで同一の場合は同順位となりますが、手動による順位付けにも対応していますのでご安心ください。

大会本番までにスコア入力を練習することはできますか？

一時的に非公開状態にし、参加者に見られることなくスコア入力の練習ができます。
詳しくはこちらをご確認ください。

複数の端末で同時にログインして操作できますか？

はい。例えばパソコンとスマートフォンそれぞれ同じアカウントでログインしたとしても、同時に操作することができます。

デジスコアカウントなしでスコア入力できますか？

セキュリティを担保するため、デジスコアカウントなしでのスコア入力には対応しておりません。

お支払い

無料でどこまでできますか？

使用できる機能について差異はありませんが、大会を作成後に一般公開（料金のお支払い）をしていない場合、以下の制限があります。

• 大会を作成した日から 6 ヶ月経過した時点で、その大会のデータは自動的に削除されます
• 大会参加者へ共有する認証情報（公開 URL・アクセスコード）が発行されません
• 一般公開していない大会は、最大 10 大会まで作成できます

料金を支払う前にどういう機能があるか確認することはできますか？

料金をお支払いいただく前においても、大会の作成やスコア入力などの操作を確認することができます。

支払い方法を教えてください

デジスコはクレジットカード決済のみとなっております。
請求書払い、口座振替、銀行振込等には対応しておりません。

領収書は発行してもらえますか？

決済完了時、デジスコアカウントに登録したメールアドレス宛に領収書をお送りしています。

悪天候で大会が中止となった場合、返金はありますか？

申し訳ございませんが、お客様都合による決済完了後のキャンセル・返金はお受けできません。

退会

退会方法を教えてください

アカウント設定からアカウントを削除することで退会することができます。
詳しくはこちらをご確認ください。
※アカウントを削除すると、自身がオーナーの大会はすべて削除されますのでご注意ください